餐飲界最佳的POS 系統

最佳的POS必須具有哪些功能?


在當今技術日新月異的時代,您如何確定哪家POS系統最適合您的餐廳? 簡而言之,篩選出對於公司而言哪些是不可或缺的功能,確保您選擇的POS可以提供這些功能,然後衡量收費是否增加了足夠的價值。 我們將深入介紹一些用於餐廳的最佳POS系統,並展示它們如何幫助餐廳業務。


1. 可攜帶性

平板和行動POS系統提供了可攜帶性,可以幫助減少錯誤、節省空間並改善顧客服務。 行動和平板POS系統不需記住訂單或在紙本上手動接收訂單,服務員可以在桌邊直接接受訂單。 此外,許多平板POS系統都在雲端上運行,這消除了對於龐大的現場伺服器或笨拙的舊系統的需求。


2. 可更新性

科技日新月異,去年的新科技好像都馬上就普及了。借助可更新的POS系統,您的企業可以繼續處於最頂尖,同時享受新功能。 例如,iPad POS允許用戶簡單地更新POS應用程式,看! 在幾秒鐘內,您的POS突然有了新功能。


3. 規模化

對於任何將來有擴展計劃的企業來說,這都是必須的。 許多POS系統都被限制在無法相通的個體單位。但是那些可規模性的系統,允許多台POS系統在多個商店甚至多個國家/地區共享數據。 這代表著,您可以在一個地方就查看所有餐廳的數據。如果您經營的是本地或全球性連鎖企業,這將是你需要的功能。


4. 顧客關係管理及忠誠度

沒有忠實顧客的餐飲業務是什麼?如果您把顧客放在第一位,那麼CRM和忠誠度計劃對您的事業非常重要,CRM為您的企業提供各種有用的客戶資訊,以更有效的了解本地顧客。忠誠度計劃能夠應用數據吸引顧客花更多的錢來獲得獎勵。CRM和忠誠度計劃共同創造了品牌忠誠度,並激發顧客推薦餐廳的熱情。


5. 深入分析

如果您的POS無法為您提供有關銷售數字和餐廳業績即時數據,那麼您將處於不利地位。擁有的分析和銷售數據越多,就越容易掌握公司的狀況。銷售數據通常會顯示趨勢,並顯示不必要的開支。例如,意識到某些品項在夏季賣得不好,企業可以從夏季菜單中刪除這些菜單,節省食材成本,然後在冬季出售。


6. 模組化

有時,餐廳要有效的運行,需要的不僅僅是POS,具有模組化功能的POS系統可讓您的餐廳將其他設備直接連接到POS,因此員工只需學習一個系統即可。例如,某些POS製造商還提供自助點餐機、mPOS、廚房顯示器、排隊叫號、顧客顯示器… 等。模組化主要的優點是大大的減少了員工培訓時間,並且共享POS和這些模組的所有相關數據,這代表人工成本和錯誤也可以大大減少。


7. 統一化、完整化

許多POS系統提供允許與第三方公司整合的API,而不是僅僅依靠內部建構的解決方案。這代表您的POS可以與會計系統或本地付款提供商等整合在一起。如果您的事業所需的系統可以統一成一套完整的系統,實際上您的POS可以與系統配對(雙方共同進行一些工作),從而為您提供客制的的解決方案。


8. 直覺性

直覺性時常被忽略,但是如果您的POS使用起來不直觀,那麼它也可能是一個裝飾。 最好的POS系統結合了強大的功能,可以輕鬆應應您的需求。使用iPad可以幫助降低一種複雜程度,因為人們習慣於使用智慧型手機來點擊螢幕,菜單和界面也應該易於掌握。